Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
PRECIOS
Las características y los precios de los Productos, son indicados en euros e incluyen el IVA (salvo error tipográfico), que será incluido en la factura de forma desglosada.
Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.
Los productos que aparecen en la web con su precio unitario corresponden al precio total, incluido impuestos y no incluye los gastos de transporte y aduanas.
Se debe tener en cuenta que los pedidos realizados fuera de la UE pueden estar sujetos al pago de tasas arancelarias e impuestos en el país de recepción. Aconsejamos revisar la normativa en cada país antes de realizar un pedido.
ENVÍOS
Actualmente realizamos envíos a la Península e Islas Baleares y parte de la UE.
Estamos trabajando en poder llegar a cada rincón del mundo por lo que podéis escribirnos para estimar coste y gastos de envío a la siguiente dirección de correo: info@muht.es
We are happy to ship worldwide, for further information please contact: info@muht.es
*Si tuviese especial urgencia en recibir su pedido por favor no dude en escribirnos para intentar ayudar en lo que podamos a la siguiente dirección : info@muht.es
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos derivados del envío y aduanas correrán a cargo del cliente, informándole en todo momento antes de aceptar el pedido.
Los gastos de envío varían según el país de destino. Los costes del envío se calculan automáticamente y se ven reflejados en la página de pago. Los gastos de envío se verán reflejados en la factura de compra.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona/empresa y en la dirección indicada, dentro del plazo indicado para cada tipo de envío.
Le recordamos que los gastos de aduana o impuestos del país correrán a cargo del cliente.
En caso de realizar una devolución, los gastos de envío no serán devueltos.
Costes de envío :
- Península y Baleares: 6€
- Canarias: consultar
- UE : 20€
- Internacional: consultar
plazos de entrega
Lo pedidos los preparamos uno a uno de forma manual cuidando cada detalle lo que nos puede llevar de 1 a 2 días laborables enviarlos.
La entrega del pedido la realizamos de lunes a viernes en el horario de 9:00h a 16:00h. Los pedidos realizados después de las 16h, se comenzarán a tramitar el día siguiente hábil. No enviamos los pedidos los sábados, domingos y festivos nacionales y locales.
Plazo de entrega aproximado:
- Península y Baleares: 24/48h
- Canarias: consultar
- UE : 3 a 5 días laborables.
- Internacional: consultar
Los pedidos de las prendas “pre-order´´ (bajo pedido), los empezamos a fabricar en el momento en el que recibimos la confirmación desde la web y se informa de la fecha de entrega aproximada al finalizar el pedido. En algunos casos puede variar ligeramente la fecha, en ese caso nos pondremos en contacto para comunicar cualquier cambio.
Los plazos de entrega son aproximados y un retraso en el mismo no contempla en ningún caso una posible reclamación por daños y perjuicios.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez el pedido salga del taller de Muht, recibirás un email informativo con un número de seguimiento de la empresa transportista.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Si decide devolver los productos adquiridos tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de devolución o cambio, salvo que se trate de productos personalizados o elaborados a medida para el cliente. El derecho de desistimiento, devolución o cambio no será aplicable a dichos productos.
DEVOLUCIONES
Recordaros que los pedidos realizados bajo pedido son específicos para el cliente, por lo que no podrán ser cambiados ni devueltos debido a su carácter personalizado.
En caso de que, por cualquier motivo, quieras realizar una devolución, por favor, contáctanos durante los próximos 7 días de haber recibido el pedido.
Para realizar una devolución puedes escoger la forma de envío que mejor te convenga, te informaremos sobre la dirección de envío a través del siguiente email info@muht.es . Te aconsejamos que utilices un servicio con número de seguimiento.
Por favor, ten en cuenta lo siguiente:
Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente.
En caso de realizar una devolución, no se devuelven los gastos de envío.
Las devoluciones de productos incompletos, dañados, estropeados, modificados o en cualquier condición por la que Muht pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y se devolverán al cliente.
No podemos hacernos responsables de los bienes que se pierdan o dañen en el transporte de regreso a nosotros, así como los retenidos en Aduanas.
Una vez recibamos las prendas (en perfecto estado, con sus etiquetas y bolsas de tela) procederemos al reembolso de la cantidad correspondiente de forma inmediata. Utilizaremos el mismo método que hayas utilizado para realizar el pago.
Muht sólo se hará responsable de los gastos de envío y devolución en caso de enviar un producto incorrecto o defectuoso.
REEMBOLSOS
Los reembolsos se abonarán a través del mismo modo en que se realizó el pago original de compra. Al recibir la devolución, efectuaremos el reembolso lo antes posible.
Hay que tener en cuenta que una vez que hayamos dado la orden de realizar el reembolso, el proveedor de su método de pago (PayPal, Visa, Mastercard, etc.) puede tardar entre 7 a 10 días laborables. Recomendamos conservar su nota de envío hasta que haya recibido el reembolso. Recuerda que a tu reembolso se le restarán los gastos de envío.
CAMBIOS
Para solicitar un cambio de producto, siempre que no se trate de productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente. El cliente debe contactar dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Los gastos de envío y recogida en caso de cambio correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
Para realizar un cambio puedes escoger la forma de envío que mejor te convenga, te informaremos sobre la dirección de envío a través del siguiente email info@muht.es . Te aconsejamos que utilices un servicio con número de seguimiento.
ADEMÁS
Nuestra intención es mostrar los colores de los productos de la formas más precisa posible, pero la resolución y el calibrado de las pantallas pueden afectar cómo se vean las prendas en los diferentes dispositivos, es por eso que no podemos asegurar que lo que estés viendo se ciña a la realidad al 100%.
Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones aquí expuestos. Aconsejamos visitar esta página y leer detenidamente todos los puntos, así como nuestra Política de Privacidad, antes de continuar navegando por el sitio. En caso de que continúes visitando la web, se da por supuesto que aceptas los términos y condiciones de la misma.